Gävleborgs län, Helpdesktekniker

Till kunder i Gävleborgs län söker vi nu helpdesktekniker med kunskaper i mainframe för helpdeskuppdrag.

Tjänsten
Tjänsten som helpdesktekniker innebär ett varierande och roligt arbete för dig som tycker om att hjälpa andra människor. Din huvuduppgift är att hjälpa IT-användare med dagliga problem och du kommer använda telefon och remotestyrning som dina främsta verktyg. I arbetsuppgifterna ingår felsökning både på hård- och mjukvara, installationer av datorer samt kringutrustning, kontohantering i Active Directory samt registrering av ärenden i ärendehanteringssystem.

Utbildning
Meriterande är om du har gått en KY utbildning eller gymnasium med IT-inriktning.

Erfarenhet
Vi söker helpdesktekniker i nivå 1 och 2 där nivå 1 motsvarar minst 6 månaders arbete i helpdesk och nivå 2 minst 2 års erfarenhet.

Kunskapskrav
För att vara kvalificerad ser vi gärna kunskap inom följande områden:
Mainframe
Kontohantering i Active Directory
Allmänna Office kunskaper
Allmänna Windows kunskaper
Kunskap om VPN
Fjärrstyrning

Meriterande kunskaper
….

Vem söker vi?
Som framgångsrik helpdesktekniker är du en social person som tycker om att arbeta med människor i små och större grupper. Du är pedagogiskt lagd och har lätt för att hantera stressade personer i behov av hjälp. Rollen som helpdesktekniker kräver ett eget driv och fokus då arbetsbelastningen periodvis varierar. Du är dessutom stresstålig, engagerad och noggrann i dina arbetsuppgifter.