Projektledare

TNG

TNG söker nu för kunds räkning efter en norsktalande kundtjänstmedarbetare för en ny spännande tjänst. Vår kund sitter i nya moderna lokaler i Kista. Företaget är ett väletablerat och starkt varumärke inom hemelektronik, mobil telefoni, vitvaror och IT.

Beskrivning av tjänsten
Att kommunicera på sociala medier är det moderna konsumenters sätt att leta efter information och inspiration. Denna roll kommer rikta sig mot dessa moderna konsumenter. Du kommer vara ansvarig för frågor rörande kundservice (CS) på vår kunds egna sociala medier. Vidare kommer du även utvärdera kundtjänstrelaterade frågor och kommentarer på andra sociala medier. Du kommer att vara en del av kundsupportorganisationen som arbetar med instruktioner och i nära samarbete med andra avdelningar, såsom produktutveckling, teknisk support och PR. Även om huvudfokus ligger på att kommunicera på sociala medier förväntas du stöd med grundläggande administrativa arbetsuppgifter som behövs. Då denna roll är ny har du en fantastisk möjlighet att föreslå och framföra dina idéer om hur framtidens CS funktion bör utvecklas på sociala medier. Du kommer att vara den person som expanderar CS inte enbart på vår kunds sociala medier men även andra sociala nätverk. Denna tjänst ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och jobbar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du?
Vi söker dig som har en universitetsexamen inom media/kommunikation/sociala medier. Du har erfarenhet av att arbeta med kommunikation och/eller kundservice. Meriterande om du har tidigare arbetat inom elektronik/IT-branschen. Du känner dig hemma i en mångkulturell miljö och talar engelska och norska flytande. Som person har du hög professionell integritet och en stark drivkraft för att arbeta i en dynamisk och tempofylld miljö där varje dag är olika. Du förstår hur viktigt det är att representera ett välkänt varumärke och trivs med att kommunicera med andra. Du är en doer - angelägen om att uppnå kundnöjdhet genom din kommunikationsförmåga och förmåga att samla in information från organisationen. Du ser klagomål och svåra frågor som en möjlighet - inte ett problem.

Intresserad?
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryteringsansvarig Christina Pedersen. Ansök snarast då intervjuer sker löpande!

Om TNG
TNG är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriären och seniorer. Vi samarbetar med många ledande bolag och erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier. Störst är vi inom områdena data/IT, kundtjänst/administration och ekonomi/HR/lön. TNG är Sveriges femte snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2011. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Linköping och Malmö.

Christina Pedersen
******