Värmlands län, Helpdesktekniker

Karlstads universitet / Gemensam förvaltning / IT-avdelningen
Karlstads universitet präglas av aktiv samverkan med det omgivande samhället i kombination med akademisk excellens. Karlstads universitet har cirka******studenter och drygt 1 200 anställda.

Ett demokratiskt synsätt, jämställdhet och mångfald är grunden för vår verksamhet. Vi strävar efter en mångfald av bakgrunder och kompetenser som berikar verksamheten.

Beskrivning
Avdelningen för IT-service är en del av den gemensamma förvaltningen och har 27 anställda. Avdelningen fungerar som servicefunktion gentemot hela universitetet och bidrar med stöd och utveckling inom områdena IT, telefoni och AV-teknik. Avdelningen jobbar i team med olika kompetensområden som till exempel IT-stöd för personal och studenter, drift, underhåll och utveckling av verksamhetssystem.

Arbetsuppgifter
Du ingår i ett team tillsammans med sex andra systemadministratörer. Som systemadministratör arbetar du med den dagliga IT-driften och med support åt våra användare. Arbetet utförs med hjälp av telefon, fjärrstyrningsverktyg och kundbesök. Du medverkar i olika projekt och införande av nya system. Huvudsaklig arbetsuppgift är telefonsupport.

Kvalifikationer
För anställningen krävs avslutad gymnasieutbildning och arbetslivserfarenhet inom first line support samt Help Desk-arbete. Det är av särskild vikt att du har erfarenhet av Microsoft Windows  XP, Windows 7 och Microsoft Office 2007/2010. Kunskap inom Active Directory är meriterande.

Du ska ha god problemlösningsförmåga gällande både mjukvara och hårdvara, samt god förmåga att prioritera arbetsuppgifter. Eftersom arbetet innebär support krävs att du är serviceinriktad, har god kommunikationsförmåga och kan arbeta strukturerat och självständigt. Eftersom du är en del av ett team, är det av stor vikt att du har god samarbetsförmåga.

Du ska behärska svenska och engelska i tal och skrift. Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper.

Villkor
Tillsvidareanställning, omfattning 100 %, som kan inledas med provanställning. Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Anställningsform:Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning:Heltid
Tillträde:Snarast enligt överenskommelse
Sysselsättningsgrad:100 %
Ort:Karlstad
Län:Värmlands län
Referens:REK2011/136
Sista ansökningsdag: ******

Kontakt:
Henrik Holm (avdelningschef), ******

Facklig företrädare:
Thomas Wennstam (SACO), ******
Susanna Svensson (ST), ******

Märk din ansökan med "itjobb.se"