itjobb.se

SVERIGES SPECIALISERADE KARRIÄRSAJTER SEDAN 2004
close
notifications_none

Bevaka sökning

Få jobb till din e-post enligt
dina sökkriterier

*Obligatoriskt fält
*Obligatoriskt fält
 
Jag har tagit del av Itjobb.ses integritetspolicy/användarvillkor.

1st line support för verksamhetssystem till Norconsult Astando AB

Företag Academic Work
Ort
Kategorier
Utgår

2022-06-30

Ansök nu

1st line support för verksamhetssystem till Norconsult Astando AB

Du brinner för problemlösning och IT. Du är intresserad av att arbeta inom en organisation som skapar samhällsnytta. Du är självgående och gillar att när det är ordning och reda. Du drivs av utmanande och analytiska arbetsuppgifter och vill arbeta i en organisation som ger dig möjligheten att lära dig massor och utvecklas i rollen. Norconsult Astando AB söker nu en 1st line support till ett väl sammansatt team som jobbar brett med problemlösningar i många olika processer över hela organisationen. Urvalet sker löpande - Sök idag!

Om tjänsten

Vilka är Norconsult Astando?

Norconsult Astando är ett snabbt växande företag som jobbar för att ge kommuner, myndigheter och privata företag tillgång till smarta IT-system som underlättar samarbete, informationsförsörjning och beslutsfattande. Deras produkter och tjänster skapar stor samhällsnytta genom att visualisera, analysera och optimera stora (geografiskt relaterade) datamängder för att rätt beslut kan tas på rätt plats. De ägs av Norconsult IS, som är den ledande GIS-leverantören i Norge med kunder inom offentlig förvaltning och privat näringsliv. Deras tillhörighet i Norconsultfamiljen skapar stabilitet och ökade möjligheter till utveckling.

 

Du erbjuds

  • En trygg anställningsform där du kommer erbjudas en tillsvidare anställning

  • Ett spännande och utmanande arbete med produkter och tjänster som skapar samhällsnytta.

  • Astandos lösningar innefattar nästan alltid en geografisk komponent (GIS), denna teknik är under stark frammarsch vilket gör att företaget alltid ligger i framkant teknikmässigt.

  • Norconsult Astando har bra förmåner, arbetsförhållanden samt trevliga gemensamma aktiviteter när tiderna så tillåter. Din personliga utveckling kommer att tillses utifrån ditt behov samt genom gemensamma föredrag och konferenser.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Som 1:st line support hos Norconsult Astando kommer du arbeta med att ge support för externa kunder. Du kommer att vara en del av ett team på 10-12 personer. Arbetsuppgifterna kommer bland annat att innehålla:

  • 1:a linjens support till deras kunder för Norconsult Astandos system – Du kommer alltså att vara företagets ansikte mot kund.

  • Lösa, administrera och bevaka ärenden som inkommer i deras ärendehanteringssystem Jira Service desk.

  • Tillse uppfyllande av servicenivåavtal (SLA) gentemot kund.

  • Vara behjälplig till alla team (utvecklings- och konsultteam) med supportrelaterade uppgifter.

  • Vara SPOC (single point of contact) för kund, organisation och 2nd line support.

  • Delta i funktionstester inför releaser.

  • Arbeta med utbildningsaktiviteter.

Vi söker dig som

  • Har någon typ av IT/Teknik utbildning (gymnasial/eftergymnasial)

  • Har kunskap och intresse inom teknik

  • Har kunskap om databaser

  • Är bra på svenska (såväl i tal som skrift)

Vi ser det som meriterande om du har

  • Erfarenhet av supportverksamhet

  • Erfarenhet av arbete med ärendehantering (gärna Jira Service Management)

  • Erfarenhet av driftade tjänster och ITIL-processer.

  • Intresse av karttjänster

  • Intresse för programmering

  • Förståelse för norska

Som person är du

  • Serviceminded

  • Strukturerad

  • Problemlösande

  • Social

  • Drivande

 

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid, långsiktigt

  • Placering: Centrala Stockholm, Kungsholmen

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

Läs mer om företaget här - Norconsult Astando AB

Dela detta jobb

1st line support för verksamhetssystem till Norconsult Astando AB

Academic Work