itjobb.se

Arbeta med internsupport på JM

Företag Academic Work
Ort
Kategorier
Utgår

2019-11-14

Ansök nu

Arbeta med internsupport på JM

Arbetar du som 1st line support idag, men vill fördjupa din tekniska kompetens genom att också få jobba med 2nd line-frågor? JM är ett stort företag, och som IT-support kommer du ha kontakt med många av JMs medarbetare. Du erbjuds en hållbar arbetsplats med härlig atmosfär och ett långsiktigt samarbete i ett genuint team.

Om tjänsten

JM är en av Nordens ledande projektutvecklare av bostäder och livsmiljöer. Bolaget har ett stort fokus på hållbarhet och tar miljömässigt, socialt och etiskt ansvar, inte bara i projekten utan det handlar också om hur man arbetar för hållbara medarbetare. JM har fått utmärkelsen Karriärföretag under 2019, en kvalitetsstämpel för de arbetsgivare som erbjuder unika karriär- och utvecklingsmöjligheter för sina medarbetare.

JM söker nu en IT-support som ska arbeta med internsupport, en social roll där man får ha kontakt med tjänstemän och produktionspersonal, det kan exempelvis vara olika ingenjörer, beslutsfattare och hantverkare. Den mesta kontakten sker över telefon men också i deras ärendehanteringssystem och genom personlig kontakt.

Du erbjuds

  • Delaktighet i JM’s digitala resa mot molntjänster och hållbarhet
  • Varierad och individanpassad introduktion som bl.a. innehåller e-learning och upplärning
  • En chef som uppskattar en öppen dialog och kvalitet, i ett mindre och avslappnat team

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

  • Handläggning av 1st och 2nd line ärenden som inkommer från besök eller via telefon och web/mail
  • Felsökning, identifiering av återkommande incidenter och frågeställningar
  • Dokumentering i ärendehanteringssystemet Easit
  • Samarbete och nära dialog med verksamhetsutveckling angående exempelvis integrationer eller installationer
  • Identifiera arbetssätt som kan förbättras och uppdatera rutiner

Vi söker dig som

Har god teknisk kompetens och praktiskt erfarenhet av liknande roller där du arbetat med:

  • Windows 10
  • Office 365
  • Azure AD

Du har även:

  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, då båda språken används i arbetet dagligen

Som person är du:

  • Initiativtagande
  • Problemlösande
  • Serviceinriktad

Övrig information

  • Start: Januari 2020

  • Omfattning: Heltid, 6 månader med goda chanser till förlängning

  • Arbetstider: ca. 7-16.30

  • Placering: Frösunda, Solna

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och JM’s önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

JM är en av Nordens ledande projektutvecklare av bostäder och bostadsområden. Verksamheten är fokuserad på nyproduktion av bostäder i attraktiva lägen med tyngdpunkt på expansiva storstadsområden och universitetsorter i Sverige, Norge och Finland. Vi arbetar också med projektutveckling av kommersiella lokaler samt entreprenadverksamhet, huvudsakligen i Storstockholmsområdet. JM ska i all verksamhet främja ett långsiktigt hållbarhetsarbete.

Dela detta jobb

Arbeta med internsupport på JM

Academic Work