itjobb.se

IT-support till företag i centrala Göteborg!

Företag Academic Work
Ort
Utgår

2020-02-09

Ansök nu

IT-support till företag i centrala Göteborg!

Vill du jobba i en bred supportroll där du får arbeta med diverse problemlösning inom IT och affärssystem såväl som koordinering? Ja du hörde rätt! Något för dig? Sök denna spännande roll hos vår kund som sitter i centrala Göteborg redan idag!

Om tjänsten

Du erbjuds

  • I denna supportroll kommer du få arbeta med blandade arbetsuppgifter där ingen dag är sig lik. Företaget är ett globalt retailbolag där det finns goda utvecklingsmöjligheter.

  • Möjlighet att få jobba självständigt såväl som i ett team. Du kommer erbjudas en god introduktion där du under din första tid får gå bredvid en kollega som har samma roll idag.

  • Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och jobba som konsult hos kund. Uppdraget är långsiktigt och på heltid med goda möjligheter att bli överrekryterad, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du arbeta i servicedesken mot företagets olika butiker tillsammans med ditt IT-team på 8 personer. Du kommer göra allt ifrån att spåra transaktioner i affärssystemet, felsöka kreditfakturor till att installera om datorer som inte startar. För att lösa detta kommer ditt främsta verktyg vara mail, ärendehanteringssystem samt telefon. I ditt team finns specialister inom IT dit du kan eskalera vidare mer komplexa incidenter.

Vidare kommer du att:

  • Vara IT-avdelningens representant i projektgrupper vid uppstart av nya butiker.
  • Dokumentera lösningar på problem och kontinuerligt arbeta med förbättring genom att uppdatera manualer.
  • Bland annat hantera installation av hård- och mjukvara, nätverksproblem, samt skrivare.
  • Ett par gånger per kvartal kommer du åka och besöka butikerna. Detta i syfte att få kompetensutveckling men också representera IT-avdelningen ute i verksamheten.

Rollen innefattar jour vilket innebär att du förväntas vara nåbar på telefon. Detta kommer ske var tredje vecka under vardagskvällar och dagtid på helger utöver ordinarie arbetstid.

Vi söker dig som

  • Har tidigare erfarenhet av att arbeta med support, med fördel inom IT.
  • Har goda tekniska kunskaper vad gäller datorer, servrar, nätverk och operativsystem.
  • Har goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift.

Det är vidare meriterande om du har:

  • En relevant utbildning inom IT, exempelvis systemvetenskap.
  • Erfarenhet från att arbeta i butik.
  • Förståelse för ekonomi.

Som person är du:

  • Serviceinriktad
  • Problemlösande
  • Ansvarstagande

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid, långsiktigt.

  • Arbetstider: Vardagar 8.30-17.00

  • Var tredje vecka jour, vardagar: 17-20 samt helger 10-17.

  • Placering: Centrala Göteborg

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Dela detta jobb

IT-support till företag i centrala Göteborg!

Academic Work