IT-tekniker

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta med support gällande frågor, problem och felsökning via telefon. Dokumenteringen av kundärenden hanteras i ett ärendehanteringssystem. Här kommer fokus att vara på 100% nöjda kunder enligt SLA. 

Det kommer även att vara remote och på plats avseende PC, skrivare och övriga tillbehör. Du kommer att installera och avinstallatera program på nya men även befintliga IT-arbetsplatser. Samarbete med övriga supporttekniker och enheter inom kunden och resor i tjänsten förekommer. 

Din profil och kvalifikationer

Vi tror att du är en person som har ett genuint intresse för support. Du kan på ett pedagogiskt sätt supporta och vägleda kunder via telefon och mejl. Du har ett mycket stort allmänt intresse för IT och har en förmåga och vilja att gärna lära dig mer om olika IT-system. Din tekniska kompetens driver dig till att hela tiden utveckla nya lösningar. Du kan förstå kunders olika behov och har ett kundorienterat synsätt. 

Erfarenheter/egenskaper

• Active Directory

• Microsoft Office 365

• Fjärrstyrning

• Citrix

• Telefonvana

• God social förmåga 

• Lösningsorienterad 

• Flytande svenska och engelska - i både tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem 

• Erfarenhet av Windowsmiljö

• Körkort

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.