itjobb.se

Junior Nätverkstekniker inom 2nd line support till Atea!

Företag Academic Work
Ort
Utgår

2019-07-10

Ansök nu

Junior Nätverkstekniker inom 2nd line support till Atea!

Är du en lagspelare som vill bli en del av landslaget? Just nu söker avdelning Technical Services på Atea dig som vill starta din karriär inom 2nd line support. Här erbjuds du en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Sverige med IT, medarbetare som tar personligt ansvar och sätter laget före jaget. Atea är landslaget inom IT-infrastruktur.

Om tjänsten

Vill du bli en del av Atea?

"Atea är ett multikulturellt företag med många möjligheter. Jag älskar det jag gör och jag trivs på jobbet eftersom jag kan planera mitt arbete själv och får en möjlighet att utvecklas hela tiden både genom utbildningar och genom nya utmaningar varje dag." – Nätverkstekniker i teamet.

Atea Technical Services hanterar alla serviceavtal till Ateas kunder. Teamet om sex personer består av en härlig mix av olika typer av individer med olika kompetenser. Gemensamt för alla är att de verkligen brinner för det dem gör, älskar att få ta ansvar och arbeta tillsammans som ett lag.

I rollen som Junior Nätverkstekniker inom 2nd line support hjälper Atea kunder med att felsöka kring både hård- och mjukvarurelaterade incidenter. 1st line tar emot och validerar ärendet och skickar vidare kvalificerade ärenden till 2nd line. Du kontaktar kunden och felsöker tillsammans med kund och gör en diagnos av ärendet. Vid behov kopplas tillverkaren in i felsökningen och du agerar då koordinerande som spindeln i nätet och driver på både kundens och tillverkarens tekniker för att komma framåt i felsökningen.

Tjänsten är ett föräldravikariat till och med augusti 2020. För rätt person finns det möjlighet till att arbeta kvar i en liknande roll efter vikariatets avslut.

Du erbjuds

  • En fadder som kommer att introducera och stötta dig i ditt arbete.

  • Bli en del av Ateas företagskultur som präglas av värderingar där framåtanda, humor och kamratskap står i centrum.

  • Utvecklingsmöjligheterna i rollen är att du erbjuds kurser och certifieringar inom tillverkarnas olika teknologier. Det är något som uppmuntras och som givetvis betalas av Atea.

Arbetsuppgifter

  • Arbeta inom områdena routing och switching, datacenter, Wireless, säkerhet och video.

  • Arbeta med remote felsökning.

  • Ha webbmöten med kund och leverantör för att felsöka tillsammans.

  • Ha daglig kontakt med kund på både mail- och telefon.

Vi söker dig som

  • Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, med hänsyn till de interna och externa kontakter du kommer ha i rollen.

  • Har ett stort tekniskt intresse och brinner för nätverk.

  • Innehar en eftergymnasial utbildning inom nätverksteknik eller annat relevant område.

Det är ett stort plus om du:

  • Erfarenhet av CISCO.

  • Högre nivåer av certifieringar eller motsvarande erfarenheter.

  • Har tidigare erfarenhet inom nätverk/säkerhet/datacenter.

  • Har erfarenhet från andra leverantörer än CISCO.

Som person är du:

  • Serviceinriktad
  • Orädd
  • Strukturerad
  • God problemlösningsförmåga

Övrig information

  • Start: Omgående, enligt överenskommelse.

  • Omfattning: Föräldravikariat till augusti 2020.

  • Placering: Kista, Stockholm.

  • Arbetstid: Kontorstider 8-17 med möjlighet till att flexa. Var 6:e vecka ingår beredskap i tjänsten då du förväntas ha din telefon och dator tillgänglig. Efter denna vecka kompenseras du genom att vara ledig en måndag eller en fredag.

  • Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Atea. Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Ateas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

Atea har samlat IT-branschens största hjärtan och snabbaste hjärnor. De finns över hela Sverige och har kompetenta medarbetare inom alla områden. Specialister som vet vad som krävs för att skapa konkurrenskraft inom exportindustrin, specialister som vet hur IT kan bidra med bättre lärande i skolan, specialister som vet hur lokala företag kan växa med IT, specialister som vill vara med och skapa vård och omsorg i världsklass. Läs gärna mer om Atea på deras hemsida.

Dela detta jobb

Junior Nätverkstekniker inom 2nd line support till Atea!

Academic Work