itjobb.se

Nätverkstekniker

Företag Tavana IT AB
Ort
Utgår

2021-07-02

Ansök nu

Nätverkstekniker

Är du en utåtriktad person som brinner för teknik, och vill jobba i en dynamisk miljö? Då tror vi att du är helt rätt person för oss! Vi söker nu för kunds räkning en Nätverkstekniker till TCS Networking Services som ansvarar för teknisk support för deras WAN tjänster gentemot deras B2B-kunder. 

ARBETSUPPGIFTER

  •  Du kommer att arbeta med incidenthantering / felsökning / kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet, mf). 
  • Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
  • Leverera en hög lösningsgrad
  • Driva felsökningar/felanmälningar med/mot accessleverantörer
  • Dispatch av fälttekniker samt konfiguration av hårdvara/reservdelar i incidenthanteringen
  • Managera & konfigurera beställningar ifrån kunderna och deras tjänster
  • Hantera kundeskalationer
  • Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
  • Kravställa och samverka i utvecklingen av deras stödsystem och tjänsteportföljer 

Arbetstiden är 08:00-17:00 helgfria vardagar för att mappa mot deras kunders prime time. Övrig tid hanteras ansvaret av deras 24/7 NOC. 

VI SÖKER DIG SOM

Har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.

Vidare anser vi att du

• Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska. • Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet.
• Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
• Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter.
• Ett starkt kundfokus – professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör

Kunden kan erbjuda dig en plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.

LÅTER DET INTRESSANT? 

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. 

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se 

Vi ser fram emot din ansökan!

Dela detta jobb

Nätverkstekniker

Tavana IT AB