itjobb.se

SVERIGES SPECIALISERADE KARRIÄRSAJTER SEDAN 2004
close
notifications_none

Bevaka sökning

Få jobb till din e-post enligt
dina sökkriterier

*Obligatoriskt fält
*Obligatoriskt fält
 
Jag har tagit del av Itjobb.ses integritetspolicy/användarvillkor.
logo

Operations Center Technician (Nät)

Företag Advania
Ort
Utgår

2022-10-16

Ansök nu

Operations Center Technician (Nät)

Söker du en ny utmaning och vill utvecklas vidare? Kom till oss, vi söker dig som vill jobba i ett företag i tillväxt som satsar på tydliga framgångsfaktorer!

Operations Center arbetar med felsökning och felrättning för avtalade tjänster i våra befintliga kunders IT-miljö med huvudfokus i processerna Incident, Problem och Event Management. Operations Center agerar även utfärdare mot funktionerna IaaS och PaaS gällande arbeten för underhåll och drift av befintlig infrastruktur och tjänster.

Vi söker dig som har generell nätverkskompetens inom produkter som Cisco och Fortigate.

Som Operations Center Technician (Nät) på Advania

Din roll är omväxlande och innefattar bland annat att:

  • Analysera och i förekommande fall åtgärda, eller förebygga incidenter.

  • Informera kunder om pågående incidenter och eventuella problem med att nå avtalade tjänster.

  • Eskalera incidenter eller andra händelser med större påverkan till Beredskapsledare och Critical Incident Managers.

  • Åtgärda eskalerade incidenter från Supportorganisationen och åtgärda larm som generas av öververkningsverktyg genom felsökning och felrättning inom ramarna för drift och förvaltning.

  • Rollen kan innebära beredskap samt arbete på obekväm arbetstid

Arbetsuppgifter:

  • Drift och förvaltning med fokus på felsökning och felrättning för kunder med fokus på Incident, Problem och Event Management.

  • Ansvar för att tilldelade incidenter hanteras och eskaleras inom avtalad deadline.

  • Djupare felsökning och felrättning kopplat till processerna Incident, Problem och Event Management.

  • Nära samarbete med funktionerna CS, CE, IaaS och PaaS i utbildning- och eskaleringssyfte.

  • Utfärda inplanerade aktiviteter så som patchning och servicefönster för att bibehålla drift och funktionalitet i avtalade tjänster för våra kunder.

  • Hantering av larm och övervakning inklusive felsökning och felrättning.

  • Fungera som SPOC – Single point of contact

Vad vi söker hos dig ✨

För att passa i rollen som Operations Center Technician (Nät) hos oss söker vi dig som har: 

  • Högskoleutbildning inom nätverksteknik eller annan relevant eftergymnasial utbildning

  • CCNA-certifiering eller motsvarande kunskap

  • Goda kunskaper inom routing, switching, nätverkssäkerhet och trådlösa nätverk

  • Goda kunskaper inom brandväggar, gärna med Palo Alto, Fortinet och Cisco

  • Erfarenhet av felsökning och incidenthantering

  • Goda kunskaper i tal och skrift, svenska och engelska

Vi ser det som meriterande att du har erfarenhet av Linux och Windows server, har certifikat inom Cisco och Fortinet samt arbetat med ServiceNow.

För att lyckas i rollen tror vi att du är van att arbeta självständigt, strukturerat och utifrån dokumentation. Ansvar är ett nyckelord. Vi ser gärna att du besitter förmågan att kunna självständigt prioritera och omprioritera vid behov. Du är mål och resultatorienterad med inställningen att du trivs att vara i en miljö där saker och ting sker. Du har en väl utvecklad logisk förmåga och är en duktig problemlösare.

Vi ser fram emot din ansökan! 

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll, för att öka medvetenheten om våra framtida medarbetare.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar!

 

Dela detta jobb

logo
Operations Center Technician (Nät)

Advania