itjobb.se

SVERIGES SPECIALISERADE KARRIÄRSAJTER SEDAN 2004
close
notifications_none

Bevaka sökning

Få jobb till din e-post enligt
dina sökkriterier

*Obligatoriskt fält
*Obligatoriskt fält
 
Jag har tagit del av Itjobb.ses integritetspolicy/användarvillkor.
logo

Operations Center Technician (NOC Engineer)

Företag Advania
Ort
Utgår

2022-10-02

Ansök nu

Operations Center Technician (NOC Engineer)

Som NOC Engineer arbetar du med felsökning och felrättning för avtalade tjänster i Advanias befintliga kunders IT-miljö med huvudfokus i processerna Incident, Problem och Event Management. NOC Engineer agerar även utfärdare mot andra funktioner gällande arbeten för underhåll och drift av befintlig infrastruktur och tjänster.

Vi söker dig som tidigare arbetat i en roll inom IT drift eller IT Support samt har erfarenhet av Incidenthantering: felsökning och felrättning.

Som Operations Center Technician (NOC Engineer) på Advania 

I rollen som NOC Engineer ansvarar du för att:

  • Analysera Events och i förekommande fall åtgärda, eller förebygga incidenter enligt instruktioner.

  • Informera kunder om pågående incidenter och eventuella problem med att nå avtalade tjänster.

  • Eskalera incidenter eller andra händelser med större påverkan till Critical Incident Manager och utanför kontorstider till Beredskapsledaren.

Du fokuserar på följande arbetsuppgifter:

  • Ansvara för att tilldelade incidenter hanteras och eskaleras inom avtalad deadline.

  • Utfärdare för inplanerade aktiviteter så som patchning och servicefönster för att bibehålla drift och funktionalitet i avtalade tjänster för våra kunder.

  • Övervakning i fördefinierade övervakningssystem under schemalagda tider.

Arbetet utförs nattetid, alla dagar i veckan, året runt, utifrån rullande schema och du innefattas därför av två olika arbetspass (18 - 06 eller 08 - 20). Arbetspassen är uppdelade i tre dygn för att därefter vara ledig nästkommande sex dygn.

Vad vi söker hos dig 

För att trivas hos oss har du förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och utifrån dokumentation. Ansvar är ett nyckelord. Som personlig egenskap ser vi gärna att du besitter förmågan att kunna självständigt prioritera och omprioritera vid behov. Du är mål och resultatorienterad med inställningen att du trivs att vara i en miljö där saker och ting sker. Du har god logisk förmåga samt gillar att lösa problem.

Du måste kunna hantera svenska, eller norska, samt engelska i tal och skrift.

Vi vill att du har kunskap och erfarenhet inom:

  • Event Management

  • Incident Management

  • Windows Server

  • Storage: disk, diskspace och lagringsyta för Windows OS

Vi ser fram emot din ansökan! 

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Under sommarsemestern kan det dock vara lite längre svarsfrekvens, men vi hör av oss så snart vi är tillbaka!

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll, för att öka medvetenheten om våra framtida medarbetare.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Dela detta jobb

logo
Operations Center Technician (NOC Engineer)

Advania