itjobb.se

SVERIGES SPECIALISERADE KARRIÄRSAJTER SEDAN 2004
close
notifications_none

Bevaka sökning

Få jobb till din e-post enligt
dina sökkriterier

*Obligatoriskt fält
*Obligatoriskt fält
 
Jag har tagit del av Itjobb.ses integritetspolicy/användarvillkor.

Second-line Support till vår kund i Sundbyberg!

Företag Academic Work
Ort
Utgår

2022-02-24

Ansök nu

Second-line Support till vår kund i Sundbyberg!

Vill du arbeta i en utvecklande miljö där du blir en viktig länk i en samhällsviktig verksamhet? Vår kund arbetar för att möta framtidens energibehov och utvecklar samarbete med övriga Europa. Nu söker de dig som vill arbeta i IT-servicedesken med att hjälpa användare med problemlösning inom IT-ärenden. Låter detta som något för dig? Sök tjänsten redan idag eftersom vi arbetar med löpande urval.

Om tjänsten

Academic Work söker en Second-line support till vår kund som sitter i Sundbyberg. I tjänsten kommer du att arbeta både från kontoret samt hemifrån.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på heltid och det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Arbetsuppgifter

Rollen som second-line support innebär primärt att felsöka i komplexa windowsmiljöer andra IT-arbetsplats relaterade miljöer. Målet är att lösa incidenter inom OLA och bidra till ökad kunskap i första linjen.

  • Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
  • Säkerställer information och klassning, prioritet etc
  • Löser incidenter enligt OLA
  • Felsökning av mjukvara
  • Felsöka i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer som Microsoft Office
  • Felsöka Skype for business och andra samarbetsplattformar
  • Felsöka inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella VMware miljöer.
  • Administration av MobileIron.
  • Deltar / bidrar till Problemutredningar
  • Hantera beställningar
  • Dokumentera lösningar (kunskapsartiklar)
  • Statusuppdatering till anmälare
  • Dokumenterar lösningar / rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen

Vi söker dig som

Vi söker dig som har mellan 4-5 års erfarenhet av att arbeta inom second-line suport vi ser därför att du har teknisk kompetens inom:

  • Ärendehanteringssystem.
  • Bekantskap med ITIL.
  • ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella VMware miljöer.
  • Kunskap om Skype for business.
  • Goda kunskaper om IT- infrastruktur, nätverk.
  • Har god kommunikativ förmåga, både på svenska och engelska.

Som person har du fötterna på jorden med en positiv inställning och en stor analytisk förmåga. Kunden letar efter en konsult med en god problemlösningsförmåga som tar sig an problem på ett noggrant och systematiskt sätt. Då tjänsten kräver direktkontakt med kund ser vi gärna att du är serviceinriktad och har en mycket god kommunikationsförmåga. Men även en god förmåga att samarbeta med andra då du kommer få arbeta i team. Du ska gilla utmaningar i arbetslivet och agerar gärna detektiv i samband med felsökningar för att hitta effektiva lösningar.

ÖVRIG INFORMATIONÖvrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid

  • Placering: Sundbyberg

  • Information: En säkerhetsprövning kommer att bli aktuellt för kandidater i processen

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail sts04@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Nu kan du också söka jobbet via mobilen eller surfplattan.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.

  • Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här

 

Dela detta jobb

Second-line Support till vår kund i Sundbyberg!

Academic Work