itjobb.se

Service Owner Collaboration

Ort
Utgår

2019-08-11

Ansök nu

Service Owner Collaboration

Vi förstärker IT-organisationen inom Länsförsäkringar AB och söker dig som vill vara med på vår resa mot framtidens arbetsplats.  

Om jobbet
Arbetet med framtidens arbetsplats är en viktig del av vår plan på Länsförsäkringar AB. Arbetet innefattar att skapa en central möjliggörare för att attrahera och behålla duktiga medarbetare, men också skapa förutsättningar för effektiva arbetssätt i vardagen som bygger på samarbete och mobilitet. Vi befinner oss mitt i den spännande och utmanande moderniseringsresan och som både innebär utveckling av organisation och operationell modell såväl som ansvaret att styra det utvecklingsprogram som är uppstartat för att förbättra den digitala arbetsmiljön för 7 500 medarbetare. Utvecklingsprogrammet innebär i nuvarande fas utrullning av Win10, en ny EMM tjänst samt Office 365 ProPlus

Din uppgift är att ansvara för kvaliteten av dina tjänster i din portfölj inom samarbetsplattformarna som är Email (exchange, Ironport, PGP…), Skype, Videokonferens system och Office 365. Du vidareutvecklar dessa för att möta verksamhetens behov. Som tjänsteansvarig arbetar du också aktivt med att identifiera möjligheter till att förbättra tjänsterna och är ansvarig för budgeten. Du är ansvarig för att tjänsternas design är förenliga med verksamhetens andra tjänster och arbetar tätt tillsammans med arbetsplats arkitekten för att säkerställa en korrekt och långsiktig arkitektur. Du är samtidigt ansvarig för att livscykelhanteringen av dina tjänster.

I rollen ingår:

  • Att tjänsten möter kvalitet och verksamhetens behov
  • Att du budgeterar och planerar för tjänsten
  • Att du följer upp leverantörer och tredje parter
  • Att du stöttar och kommunicerar med leveransteam och övrig service owners
  • Att du utvecklar service portföljen (CSI)
  • Att du följer upp problem, SLA och KPI’er
  • Att tjänstens överenskomna processer är implementerade
  • Att beställa ändringar och/eller LCM aktiviteter
  • Att kommunicera nyheter och förändringar i tjänsten
  • Liksom för övriga delar inom IT så är området outsourcad varför du också utgör beställarfunktion mot vår internationella outsourcingpartner

Vem är du?

  • Universitetsutbildning inom IT eller motsvarande kunskap genom erfarenhet.
  • Stor erfarenhetav kring tjänster och tekniska plattformarna med focus på Workplace & Collaboration.
  • Erfarenhet av utvecklings- och förvaltningsarbete såväl ur ett verksamhets- som IT-perspektiv.
  • God kommunikativ förmåga (tal och skrift) såväl engelska som svenska då mycket av arbetet innebär kontakter med både leverantörer och andra enheter inom LFAB.
  • Erfarenhet med att arbeta med externa leverantörer.
  • Kunna arbeta parallellt med flera uppgifter åt gången, då objekten består av många applikationer, plattformar och leverantörer.
  • Erfarenhet av att arbeta i linjeverksamhet såväl som projektform i ett landskap med outsourcad IT.

Vidare ser vi att du som person har:

  • god förståelse för applikationer och infrastrukturen i ditt tjänsteområde – samarbetsplattformar.
  • god kunskap om Exchange, Skype, Video konferens system och Office 365.
  • ett analytiskt och strategiskt sinnelag
  • utmärkt kommunikation- och presentationskunskap på både engelska och svenska
  • ett kritiskt sätt att granska och möjliggöra
  • ett målorienterat och proaktivt sätt att fokusera på uppgiften
  • ett prestigelöst sätt och kan samarbeta andra stakeholders .

Om oss
Vi har länsförsäkringsbolagens uppdrag att bedriva gemensamma affärer inom bank och försäkring, utvecklingsarbete och ge service inom områden som skapar effektivitet och skalfördelar. Vi är en ansvarsfull och attraktiv arbetsgivare som främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur och tydliga värderingar bidra till att attrahera och behålla de bästa medarbetarna. Vi är en lärande organisation med stark tilltro till självledarskap. Tycker du om att leda dig själv och utveckla din fulla potential kommer du att trivas hos oss.Vi arbetar aktivt med mångfald och inkludering

Låter det spännande?
Välkommen med din ansökan senast den 31/8 som du registrerar i vårt rekryteringssystem.

Kort om tjänsten

Anställningsform
Tillsvidare 

Sista ansökningsdag:
2019-08-31

Arbetsplats
Stockholm 

Kontaktperson

John Viirman 
Chef
076-8034540

Maria Eriksson 
Kontaktombud SACO
08-588 411 52

Mirek Swartz 
Kontaktombud Forena
08-588 418 92

Dela detta jobb

Service Owner Collaboration

Länsförsäkringar AB