itjobb.se

Service Owner EndPoint Services

Ansök nu

Service Owner EndPoint Services

Vi förstärker IT-organisationen inom Länsförsäkringar AB och söker flera kandidater som vill vara med på vår resa mot en effektivare och modernare arbetsplats.  

Om jobbet
Arbetet med framtidens arbetsplats är en viktig del av Länsförsäkringar AB. Vi vill skapa förutsättningar för effektiva arbetssätt i vardagen som bygger på samarbete och mobilitet. Vi befinner oss mitt i den spännande och utmanande moderniseringsresan och som både innebär utveckling av organisation och operationell modell såväl som ansvaret att styra det utvecklingsprogram som är uppstartat för att förbättra den digitala arbetsmiljön för 7500 medarbetare. Utvecklingsprogrammet innebär i nuvarande fas utrullning av Win10, en ny EMM tjänst samt Office 365 ProPlus

Som tjänsteansvarig för våra Endpoint Service ansvarar du för att våra tjänster i den portföljen motsvarar det verksamheten har behov av. I EndPoint Services ingår; IT workplace såsom Windows och SCCM, Mobile workspace såsom EMM och MDM, VDI, Application deployment och våra core applications.

Din uppgift är att ansvara för kvaliteten av dina tjänster i din portfölj inom EndPoint services och vidareutvecklar dessa för att möta verksamhetens behov. Som tjänsteansvarig arbetar du aktivt med att identifiera möjligheter till att förbättra tjänsterna och är ansvarig för budgeten. Du är ansvarig för att tjänsternas design är förenliga med verksamhetens andra tjänster och arbetar tätt tillsammans med arbetsplats arkitekten för att säkerställa en korrekt och långsiktig arkitektur. Du är samtidigt ansvarig för att livscykelhanteringen av dina tjänster.

I rollen ingår:

  • Att tjänsterna möter den överenskomna kvalitén och efter verksamhetens behov
  • Att du budgeterar och planerar för tjänsterna
  • Att du följer upp leverantörer och tredje parter
  • Att du stöttar och kommunicerar med leveransteam och övrig service owners
  • Att du utvecklar service portföljen (CSI)
  • Att du följer upp problem, SLA och KPI’er
  • Att tjänsternas överenskomna processer är implementerade
  • Att beställa ändringar och/eller LCM aktiviteter
  • Att kommunicera nyheter och förändringar i tjänsten
  • Liksom för övriga delar inom IT så är området outsourcad varför du också utgör beställarfunktion mot vår internationella outsourcingpartner

Vem är du?

Vi söker en person som har: 

  • Universitetsutbildning inom IT eller motsvarande kunskap genom erfarenhet.
  • Stor erfarenhetav kring tjänster och tekniska plattformarna med focus på Workplace & mjukvara.
  • Erfarenhet av utvecklings- och förvaltningsarbete såväl ur ett verksamhets- som IT-perspektiv.
  • God kommunikativ förmåga (tal och skrift) såväl engelska som svenska då mycket av arbetet innebär kontakter med både leverantörer och andra enheter inom LFAB.
  • Erfarenhet med att arbeta med externa leverantörer.
  • Kunna arbeta parallellt med flera uppgifter åt gången, då objekten består av många applikationer, plattformar och leverantörer.
  • Erfarenhet av att arbeta i linjeverksamhet såväl som projektform i ett landskap med outsourcad IT.

Vidare har du:

  • god förståelse för applikationer och infrastrukturen i ditt tjänsteområde – EndPoint Services.
  • god kunskap om Windows 10, SCCM, EMM/MDM, VDI, paketering av mjukvara och office paketet.
  • ett analytiskt och strategiskt sinnelag
  • utmärkt kommunikation- och presentationskunskap
  • ett kritiskt sätt att granska och möjliggöra
  • ett målorienterat och proaktivt sätt att fokusera på uppgiften

Om oss
Vi har länsförsäkringsbolagens uppdrag att bedriva gemensamma affärer inom bank och försäkring, utvecklingsarbete och ge service inom områden som skapar effektivitet och skalfördelar. Vi är en ansvarsfull och attraktiv arbetsgivare som främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur och tydliga värderingar bidra till att attrahera och behålla de bästa medarbetarna. Vi är en lärande organisation med stark tilltro till självledarskap. Tycker du om att leda dig själv och utveckla din fulla potential kommer du att trivas hos oss.Vi arbetar aktivt med mångfald och inkludering

Låter det spännande?
Välkommen med din ansökan senast den 31/8 som du registrerar i vårt rekryteringssystem.

Kort om tjänsten

Anställningsform
Tillsvidare 

Sista ansökningsdag:
2019-08-31

Arbetsplats
Stockholm 

Kontaktperson

John Viirman 
Chef
076-8034540

Maria Eriksson 
Kontaktombud SACO
08-588 411 52

Mirek Swartz 
Kontaktombud Forena
08-588 418 92

Dela detta jobb

Service Owner EndPoint Services

Länsförsäkringar AB