itjobb.se

Supporttekniker till attraktivt bolag!

Företag Academic Work
Ort
Kategorier
Utgår

2021-08-15

Ansök nu

Supporttekniker till attraktivt bolag!

I rollen som Supporttekniker ingår du i det lilla IT-teamet med ett brinnande intresse för IT och service. Det finns en stark sammanhållning och de anställda ser till att ha kul tillsammans. I Göteborg har företaget sitt kontor i fräscha lokaler vid Lilla Bommen och det är här du nu får chansen att ta dig an en bred roll som supporttekniker. Du kommer dagligen möta nya utmaningar och ser till att IT-driften fungerar som den skall på verksamheter.

Om tjänsten
Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker. Uppdraget är ett föräldravikariat mellan september-april. Supporten i sin helhet består av cirka 15 medarbetare fördelade över Support, Drift, och Förvaltning. Som anställd i supportteamet möts du av en avslappnad och prestigelös stämning med kollegor som stöttar varandra och chefer med stort engagemang för din utveckling.

Du erbjuds

  • En bred roll som skiljer sig mycket från den klassiska helpdesktjänsten. Du kommer att hantera ärenden högt som lågt som i sin tur leder till utveckling och nya kunskaper.

  • En platt organisation och stort utrymme att påverka din arbetssituation samt komma med förbättringsförslag som kan utveckla supporten.

  • Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande HÄR.

Arbetsuppgifter
Du kommer att hantera IT-ärenden med stor bredd där du supporterar kundens samtliga verksamheter. Du är ansvarig för att incidenter hanteras, löses och rapporteras men också att de bakomliggande orsakerna åtgärdas. Supporten sker över telefon, mail samt fjärrstyrning.

Under en vanlig arbetsdag kommer du till exempel att arbeta med:

  • Felsökning gällande VPN och nätverksuppkopplingar

  • Applikationsdistribution

  • Omstart av servrar och hantering av skrivarproblem

  • Supportera interna medarbetare vid IT-problem

Tjänsten passar dig som blir sporrad av att agera konstruktivt vid tillfällen som är lite mer utmanade, som t.ex. om det ringer mycket eller när det inte finns en given lösning på ett problem. Du tänker proaktivt och är genuint intresserad av att hjälpa och stötta både användare och kollegor.

Vi söker dig som

  • Har en avslutad gymnasial utbildning

  • Har minst 6 månaders erfarenhet av en support-roll

  • Har ett genuint IT-intresse

  • Behärskar svenska obehindrat i både tal och skrift

Det är meriterande om du har:

  • Kunskaper i Citrix eller Xenapp

  • Eftergymnasial utbildning inom relevant område

Som person är du:

  • Problemlösande

  • Ansvarstagande

  • Serviceinriktad

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid, september-april

  • Placering: Centrala Göteborg.

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Dela detta jobb

Supporttekniker till attraktivt bolag!

Academic Work