itjobb.se

System Support Specialist sökes till Ropo Capital

Ansök nu

System Support Specialist sökes till Ropo Capital

Trivs du att arbeta under eget ansvar med stora möjligheter att utvecklas och jobba i ett sammansvetsat team? Nu söker vi en driven och ambitiös kollega till second-line teamet hos Ropo Capital. Låter det intressant? I så fall kanske du är den vi letar efter!

Om tjänsten

Som System Support Specialist hos Ropo Capital kommer du att arbeta med kund- och leverantörsupport och med dagligt inkommande ärenden med tajta deadlines. Du kommer även att få specialistkompetens i en Plattform för Invoice Life Cycle som du senare ska utbilda dina kollegor i. Här får du stora möjligheter till att utveckla dina ledaregenskaper och arbeta under eget ansvar. Om du är självgående, serviceinriktad och vet hur man ger bästa möjliga support kommer du att trivas i denna roll. Detta är ett konsultuppdrag och du kommer att vara anställd av Academic Work och konsult hos Ropo Capital. Uppdraget kommer att vara på heltid med start omgående och sträcka sig minst sex månader framåt med chans till förlängning.

Vårt erbjudande till dig

  • Möjlighet att utvecklas på en arbetsplats där ambition och driv belönas

  • En position med frihet under eget ansvar, samtidigt som du har positiva och samarbetsvilliga kollegor att ta stöd av vid behov

  • En arbetsplats med högt i tak och en familjär stämning hos kollegor i blandade åldrar och engagerade ledare som är måna om din utveckling

  • En central arbetsplats i Bonnierhuset med närhet till pendeltåg, bra lunchrestauranger, gym och goda transportförbindelser. Ropo Capital har även kontor i Göteborg!

  • Som konsult för Academic Work erbjuds stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

I din roll som System Support Specialist kommer du att stödja organisationen i det dagliga arbetet med att supportera kunder och hantera ärenden via ärendehanteringssystemet Jira. Till en början kommer du att bli superuser av plattformen för att sedan även utbilda dina kollegor. Vidare kommer du arbeta i en koordinerande roll där du kommer att vara delaktig med din tekniska kompetens i problemhantering mot kund samt kollegor.

Du kommer till exempel att:

  • Ha nära dialog med företagets kunder både via telefon och mail

  • Arbeta med teknisk dokumentation

  • Arbeta med felsökning inom mjukvara samt att delta i förbättringsarbete och problemlösning

  • Arbeta tätt tillsammans med supportavdelningen för att säkerställa kvalitet i de tekniska lösningarna samt kundnöjdhet

Vi söker dig som

  • Har mycket goda kunskaper i MS Office-verktygen

  • Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska

  • Har minst ett års erfarenhet av arbete i en second-line support

  • Har grundläggande kunskaper inom utveckling

Det är meriterande om du även:

  • Har arbetslivserfarenhet från bank- eller finansbranschen och gärna inom support och/eller service

  • Innehar en eftergymnasial examen inom datavetenskap, systemutveckling eller liknande

Som person är du:

  • Initiativtagande

  • Självgående

  • Driven och engagerad

  • Besitter mycket goda kommunikativa förmågor

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid, långsiktigt

  • Placering: Vasastan, Stockholm

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

Ropo Capital är ledande leverantör av fakturahanteringstjänster i Finland. Genom förvärvet av Collector Banks inkassobolag Colligent Inkasso AB under slutet av 2019 och genom förvärvet av Posti Messaging under slutet av 2020 har bolaget expanderat till den skandinaviska marknaden. Ropo Capital är pionjärer som förändrar branschen genom nya angreppssätt, en oslagbar plattform och en genomgående digitaliserad faktureringsprocess.

Genom specialistkunskap inom en mängd olika branscher har Ropo Captial utvecklat processer för att snabbt eller stegvis göra företag såväl som privatpersoner skuldfria. Hos kunden arbetar ca 400 ekonomi- och teknikspecialister och har över 10 000 kunder. Deras mål är att bli den ledande leverantören av tjänster inom kredithantering i Norden till år 2023. Ropo Capital har sitt huvudkontor i Kuopio, Finland och totalt sex kontor i Finland, Sverige och Norge. Läs gärna mer om oss på vår hemsida

Dela detta jobb

System Support Specialist sökes till Ropo Capital

Academic Work